Für sporadische Saarbahn-Fahrgäste oder ältere Menschen kann die Bedienung eines Fahrkartenautomaten unter Umständen schwierig sein. Zudem kommt in Lebach hinzu, dass kein hauseigener Automat der Saarbahn GmbH am Bahnhof zur Verfügung steht, sondern auf einen Automaten der Deutschen Bahn AG zurückgegriffen werden muss. Ein Umstand, der Saarbahn-Fahrgäste in der Vergangenheit irritierte.

Deshalb veranlasste die Saarbahn GmbH in Zusammenarbeit mit der Deutschen Bahn AG und der Stadt Lebach eine Unterweisung in der Bedienung des DB-Automaten am Lebacher Bahnhof.